よくある質問-引越しマスター

Ｑ.見積りって訪問でしかしていただけないの？
Ａ.荷物が少ない、単身引越しなどには、ｗｅｂ一括見積もりをご利用いただけます。
但し、荷物が多い場合ですと正確なお見積りが難しくなっておりますので、訪問の御見積りをお勧めさせていただいております。

Ｑ.タンスの中身は全部出さなくちゃいけないの？
Ａ.エレベーターでの作業の場合、引出しの中の衣類はそのままで結構です。
また、ハンガーに吊っているお洋服は当日お持ちするハンガーボックスにそのままの状態で入れることができます。 但し、引出しの中の小物類、書籍類はダンボールに移し変えていただく様にお願いいたします。

Ｑ.冷蔵庫は引越当日までに霜取りしなければいけないの？
Ａ.近距離のお引越に関しては電源コードは抜かずにそのままで問題ありません。
但し、中の食品は全て使いきっていただくか、別にまとめておいてください。まとめる際は、発砲スチロールなどに氷を入れて保存すると良いです。 基本的に冷蔵庫は最後に搬出して最初に搬入いたしますので近距離の引越しであれば、引越し当日まで冷たい飲み物などを飲むことができます。 ※長距離の引越しの場合は前日までに電源コードを抜いて中身を出しておきましょう。

Ｑ.契約時に手付金を請求されたのですが？
Ａ.支払う必要はありません。
「標準引越運送約款」では引越業者が契約者に手付金（または内金、予約金とも呼ばれる事もある）を請求すること禁止しております。 契約のキャンセルをさせにくくする目的で請求する引越業者があるようです。

Ｑ.心づけについて教えてください
Ａ.引越会社から受け取ったパンフレット等には「作業員への心づけは不要です。」と書いてありますが、 やはり「いい仕事（引越作業）をしてほしい」と思うと渡しておきたくなるのが「心づけ」です。

渡す金額
作業員一人につき千円程度が一般的のようです。 作業後一人一人にわけやすいように千円札で入れておく方が親切です。

渡す相手
作業員が到着した時にまず挨拶・引越手順の説明をしてくれるのがリーダーの方です。 挨拶のときにこのリーダーに渡しましょう。

渡すタイミング
よく「お茶代にどうぞ」と作業が一段落してから渡す方がいますが、渡すなら作業前、作業員が到着した時が良いです。 心づけが無かったからといって手を抜かれることはありませんが、心づけをすることで、 サービス外のことをしてくれる場合もあります。